A Shanti Spa Sitges treballem per oferir una experiència de benestar d’alta qualitat. Per garantir una bona organització i servei per a tots els nostres clients, apliquem la següent política:
Responsable del web
- Identitat del responsable: Marilina Zerneri
- NIF/CIF: Y8942161M
- Adreça: Passeig Marítim, 92
- Correu electrònic: info@shantispasitges.com
- Activitat social: bellesa i salut
1. Cancel·lacions i modificacions de reserves
Les cancel·lacions o canvis de cita s’han de realitzar amb un mínim de 24 hores d’antelació.
En cas de cancel·lacions amb menys de 24 hores o de no presentació (no-show), es perdrà l’import abonat o el bo es considerarà com a utilitzat.
Les modificacions de cita estaran subjectes a disponibilitat.
2. Política de reemborsament
Serveis (massatges i tractaments):
No es realitzen devolucions un cop feta la reserva. En casos justificats, es podrà oferir un canvi de data o un bo equivalent.
Bons regal:
No són reemborsables. Sí que es poden transferir a una altra persona dins del període de validesa.
Productes físics (p. ex. saquets de la calma):
S’accepten devolucions en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sempre que:
- Estigui en perfecte estat
- No hagi estat utilitzat
- Es conservi en el seu embalatge original
Les despeses d’enviament de la devolució aniran a càrrec del client, excepte en cas de defecte del producte.
3. Caducitat dels bons regal
Els bons regal tenen una validesa de 6 mesos des de la data de compra.
Un cop caducats, no es podran utilitzar ni reactivar.
És responsabilitat del client reservar amb prou antelació abans de la data de venciment.
4. Puntualitat
Es prega puntualitat. En cas d’arribar tard, el temps del tractament es podrà veure reduït per no afectar els següents clients.
El servei es cobrarà íntegrament.
5. Condicions generals
En realitzar una compra o reserva al nostre web, el client accepta aquestes condicions.
Shanti Spa Sitges es reserva el dret de modificar aquesta política en qualsevol moment.
6. Formes de pagament
El client podrà realitzar el pagament mitjançant els següents mètodes:
- Targeta bancària (Visa, Mastercard) a través de Redsys
- PayPal
- Bizum
- Targeta bancària a través de Stripe
Tots els pagaments es realitzen a través de plataformes segures.
Shanti Spa Sitges utilitza sistemes de pagament segurs. Les dades bancàries introduïdes pel client es transmeten directament a les passarel·les de pagament (Redsys, PayPal, Bizum i Stripe) mitjançant connexió xifrada SSL.
Shanti Spa Sitges no té accés ni emmagatzema dades sensibles relatives al mitjà de pagament utilitzat.
7. Enviaments
Els serveis contractats (massatges i tractaments) es presten de manera presencial al centre en la data i hora seleccionades durant el procés de reserva.
Els bons regal s’entreguen en format digital mitjançant correu electrònic després de la confirmació del pagament.
En el cas de productes físics, aquests estaran disponibles exclusivament per a recollida a l’establiment. No es realitzen enviaments a domicili.
8. Protecció de dades
Les dades personals facilitades seran tractades conforme a la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
El client pot consultar informació detallada a la Política de Privacitat del lloc web.
9. Legislació aplicable i jurisdicció
Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Per a la resolució de qualsevol controvèrsia o conflicte que pugui derivar-se de la contractació de serveis o productes, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Barcelona, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pugui correspondre, excepte en aquells casos en què la normativa de protecció de consumidors i usuaris estableixi un fur imperatiu.
ADD TO iCAL CALENDAR